Artikkelen omhandler erfaringene fra et prosjekt der en bl.a. brukte surveydata for folks tilfredshet med kommunale tjenester. Resultatene belyser sentrale sider ved den subjektive karakteren til rapportert tilfredshet fra slike undersøkelser.
I tillegg til mer permanente forskjeller i folks subjektivt baserte oppfatninger, tyder resultatene på at det gjør seg gjeldende en betydelig transitorisk komponent i stemningsnivået ved intervjutidspunktet, og at denne er så flyktig at den i vesentlig grad forsvinner i løpet av intervjuperioden. Disse resultatene har betydning for vurderingen av slike undersøkelser som registreringsmetode av folks oppfatninger.
